El consejero de Sanidad, Alejandro Vázquez, ha presentado en el Castillo de Ponferrada las líneas estratégicas del Plan de Humanización en Salud Mental en Castilla y León, una iniciativa formada por 45 medidas que siguen el objetivo de lograr que en la comunidad se preste una asistencia más completa a este tipo de pacientes, centrada en la persona y sustentada en valores humanizadores, teniendo en cuenta las características y necesidades específicas de aquellos que sufren trastornos mentales y de sus familiares.
La Consejería de Sanidad tiene como objetivo mejorar la calidad humanaprestada en el proceso asistencial, haciéndolo más accesible, integrado y centrado en las particularidades, necesidades y expectativas de esta población tan sensible. En la elaboración de este plan han participado tanto asociaciones de pacientes y familiares como profesionales asistenciales en la atención a la salud mental (psiquiatras de adultos e infantiles, psicólogos, enfermeras de salud mental, trabajadores sociales y terapeutas ocupacionales) de todas las áreas de salud de Castilla y León.
El Plan de Humanización en Salud Mental se desarrolla en siete líneas estratégicas, que a su vez se articulan a través de 31 objetivos y 45 actividades. Estas líneas recopilan las medidas de garantía de los derechos de los usuarios, de participación de los afectados en el proceso de atención y aquellas que contribuyen a reducir la discriminación y el estigma. La primera se denomina 'Las Personas primero', y tiene como objetivo elevar la dimensión de la atención yendo más allá del ámbito estrictamente clínico, de modo que se tengan en cuenta otro tipo de necesidades como las relacionadas con su nivel de información y las afectivas, así como el aseguramiento de que conocen sus propios derechos y que estos se cumplen
Se trataría, por ejemplo, de mejorar el proceso de información y acogida al ingreso, o la continuidad de cuidados a través de un protocolo de comunicación que facilite el intercambio de datos con otros dispositivos al alta.
La segunda línea, 'Desde las personas a los servicios', propone impulsar la participación y la voz de los usuarios de los servicios de psiquiatría, fomentando la transparencia y la mejora continua, por ejemplo, con cuestionarios de satisfacción, o la creación de programas específicos de ayuda mutua con usuarios "expertos" para un mejor autocuidado. Además, la participación ayuda a reducir el estigma asociado con los trastornos mentales y mejora la comprensión de las necesidades y perspectivas de los pacientes.
En tercer lugar, se plantea la 'Asistencia centrada en la persona'. A través de esta línea estratégica se pretende orientar el funcionamiento de los servicios de salud mental hacia una atención más personalizada, reconociendo que cada individuo tiene necesidades únicas y que el tratamiento de su salud mental debe adaptarse a dichas necesidades.
La siguiente línea se denomina'Procesos sensibles al cambio' y su finalidad es adecuar algunos procesos de especial relevancia en las Unidades de Hospitalización Breve de los servicios de Psiquiatría, considerando el impacto que pueden llegar a suponer en el estado emocional de sus usuarios.
En quinto lugar, estaría la 'Actividad y ambientes positivos y humanos', con la que se pretende construir un ambiente más confortable y cercano dentro de las Unidades de Hospitalización Breve, a través de intervenciones psicosociales, medidas ambientales, de seguridad y de ocio. De este modo, se contribuye a reducir el estrés y la ansiedad.
La sexta línea estratégica de este plan es 'Re-innovando personas', y representa un compromiso de Sacyl en el desarrollo de sus profesionales en el ámbito de la humanización a través de la formación continua, la mejora del clima laboral y el fomento de la investigación y la innovación.
Por último, la estrategia se centra en las 'Personas sin marcas', línea que busca combatir el estigma y la promoción de la salud mental. El estigma asociado a los trastornos mentales tiene un impacto significativo en la calidad de vida de las personas que los experimentan, así como en sus familiares y seres queridos. En esta línea destaca el objetivo de promover el uso correcto de un lenguaje inclusivo y no estigmatizante en relación con la salud mental en el ámbito sanitario para reducir la difusión de conceptos negativos en informes, historia clínica y otras formas de comunicación profesional. También fomentar un uso adecuado de lenguaje e imágenes en medios de comunicación que evite el estigma en salud mental.
El Hospital EI Bierzo ha sido elegido para esta presentación ya que su programa 'Humanización de la Unidad de Hospitalización de Psiquiatría del Hospital EI Bierzo - Proyecto de mejora de la calidad asistencial y del ambiente terapéutico' es pionero en la comunidad en varias líneas de acción, tales como la formación de profesionales en procesos y humanización, el incremento de tratamientos no farmacológicos, la apertura de la Unidad, la información sistematizada y la documentación de procesos y protocolos.