El Procurador del Común tramitó el pasado año 6.410 expedientes, correspondientes a 2.206 quejas promovidas a instancia de parte, cada una de ellas sobre un asunto diferente, y llevó a cabo 143 actuaciones de oficio, según datos facilitados por la entidad que encabeza Tomás Quintana.
Por provincias, León volvió a liderar el número de expedientes con 524, seguida de Valladolid con 339, Burgos con 219, Palencia 164, Ávila con 143, Salamanca con 139, Segovia con 114, Zamora 110, y Soria con 77, como recoge Ical.
Completan los datos relativos a su procedencia, 112 quejas de personas de otras provincias de fuera de la Comunidad; tres presentadas por firmantes procedentes de varias provincias; dos del extranjero y otras 260 que no reflejan el domicilio ni la provincia de procedencia, quejas que mayoritariamente se tramitan electrónicamente, y de cuyo autor se desconoce la procedencia, aunque, como es exigible, se halla plenamente identificado.
Administración local, a la cabeza
En cuanto a las áreas temáticas sobre las que versan las 2.206 quejas recibidas -que determinan la organización del trabajo en la institución- destacan, un año más, las referidas a la Administración Local, es decir, sobre la organización y funcionamiento, así como los servicios públicos que prestan los entes locales, que acaparan el 22,85 por ciento de las reclamaciones.
Le siguen el área de Fomento, que incluye materias como obras públicas, transportes y sociedad de la información y del conocimiento, con el 13,42 por ciento; de Empleo Público, con el 10,79 por ciento; Sanidad y Consumo con un 10,43 por ciento; Medio Ambiente, 10,02 por ciento; Interior y Justicia con un 7,39; Familia, Igualdad de Oportunidades el 6,71 por ciento; Educación el 5,67; Hacienda el 4,62; Industria, Comercio, Empleo, Seguridad Social y Prestaciones el 4,26; Agricultura, Ganadería y Desarrollo Rural el 2,22 y por último, Cultura, Turismo y Deportes, con el 1,63 por ciento.
Quejas múltiples
Como consecuencia de la presentación de 17 quejas múltiples, es decir, sobre 17 asuntos diferentes pero presentadas por una pluralidad de personas, durante 2025 se abrieron 4.078 expedientes. Concretamente, en materia de empleo público fueron 260; 173 sobre la reclasificación profesional del personal laboral en las categorías de Ayudante Técnico Educativo, técnico superior en Educación Infantil, técnicos de Laboratorio y Fisioterapeutas. 52 sobre las condiciones laborales y retributivas de los supervisores de Enfermería y 35 sobre la integración en la condición de personal estatutario de trabajadores del Centro de Hemoterapia y Hemodonación de Castilla y León.
En relación con la protección del medio ambiente, se abrieron 2.962 expedientes sobres el proyecto de instalación de la planta de biogás en La Lastra (León), y 12 sobre la disconformidad de la gestión municipal durante el incendio forestal el Castrocalbón (León).
En materia de sanidad, se iniciaron 476 expedientes sobre la reducción de consultas de Pediatría en el Centro de Salud de Cistierna (León) y en materia educativa 39 expedientes sobre la solicitud de transporte escolar en el IES Merindades de Castilla en Villarcayo (Burgos). Sobre la actividad de fomento, 248 expedientes relacionado con la limpieza de fincas y solares por riesgo de incendios en Marugán (Segovia) y otros 12 de la misma temática en Castrocalbón (León). En el área de Administración local e Interior, la disconformidad con la publicación de las cuentas municipales, la información pública y las deficiencias del sistema de protección de incendios y la ausencia de Plan de Emergencias contra los incendios en la localidad de Castrocalbón (León) sumaron 48 expedientes. Por último, en materia de familia se promovieron 21 expedientes relativos al sistema de protección de menores.
Actuaciones de oficio
Completa la estadística correspondiente al año 2025 la tramitación de 143 actuaciones de oficio promovidas por el Procurador del Común y dirigidas, según los casos, a la Administración autonómica, a las diputaciones provinciales y a diferentes municipios, generalmente los de mayor población; siempre sobre temas que se han considerado de interés para el ejercicio de derechos de la ciudadanía.
Así, cabe destacar la especial atención sobre el abastecimiento de agua potable en numerosas pequeñas poblaciones de Castilla y León, incidiendo en el control efectivo del consumo, la turbidez, la contaminación por nitratos o el control de las fuentes naturales. También se actuó tras graves incendios sufridos el pasado mes de agosto, promovido actuaciones de oficio sobre la posible utilización del ganado como medio de prevención de incendios y sobre el mantenimiento de hidrantes, bocas de riego y otros medios de utilizados en caso de incendios en el entorno urbano.
En lo relativo a familia, igualdad de oportunidades y juventud, se actuó en relación con las condiciones térmicas en las Escuelas de Educación Infantil de León, la conflictividad y comportamientos violentos hacia el personal de centros de menores de Castilla y León, la reserva de plazas de aparcamiento para vehículos con personas con movilidad reducida en lugares próximos a los puestos de trabajo que desempeñen, las condiciones de accesibilidad de los vehículos del transporte público por carretera de Castilla y León, los procedimientos de expedición y renovación del título de familia numerosa, así como a causa de posibles deficiencias en el funcionamiento de algunas residencias.
En materia sanitaria, se abrieron actuaciones de oficio sobre los siguientes temas: detección precoz de las enfermedades raras mediante cribado neonatal, determinación de criterios de prioridad en la especialidad de Traumatología, la financiación por las diputaciones provinciales de la dosificación personalizada de medicamentos en municipios rurales. En materia educativa, se promovieron actuaciones sobre la determinación del horario escolar en el mes de septiembre, los requisitos económicos para participar en el programa Releo Plus y en la conversión de las calificaciones obtenidas por alumnos de las Universidades públicas de Castilla y León en centros extranjeros en el marco de los programas de movilidad.
En relación con los correspondientes municipios se actuó, entre otros asuntos, sobre las deficiencias apreciadas en zonas infantiles de juego en varias localidades. La institución también se ocupó de las deficiencias que presentaban varias carreteras autonómicas o provinciales, así como numerosos inmuebles en mal estado o en riesgo de ruina, y sobre el deber de conservación de los locales comerciales, cuestiones todas ellas que fueron también objeto de diferentes actuaciones de oficio. En lo relativo al medio ambiente se prestó atención al tratamiento de las placas solares en desuso, para evitar su abandono y, en lo referente a agricultura han sido objeto de consideración los retrasos habidos en la renovación de los carnets para el manejo y utilización de productos fitosanitarios. Por último, en materia empleo público se intervino de oficio sobre la prestación del servicio en régimen de teletrabajo y sobre la adaptación de la jornada de trabajo.