La Sección Sindical UGT Renfe León ha expresado su «profundo malestar»por las «condiciones injustas» en las que se les obliga a utilizar el servicio ferroviario, según afirman los propios trabajadores de la empresa. De esta forma, la organización ha querido dar visibilidad a los usuarios de la línea de ancho métrico de Renfe en la provincia de León
Tras el anuncio por parte de Renfe de la puesta a la venta nuevos abonos mensuales, la Sección Sindical UGT Renfe León ha hecho pública las quejas manifestadas por los usuarios que deseaban utilizar los abonos en la línea la línea de ancho métrico (antigua FEVE). Según expresa el comunicado, no se ha habilitado ningún mecanismo efectivo para su adquisición por parte de los usarios.
A día de hoy, el sindicato expone la falta de medios para poder comprar a bordo los billetes o en las propias taquillas. Actualmente, es imposible hacer la gestión de manera presencial en una ciudad que solo cuenta con un único punto de venta, cuyo horario es de lunes a viernes y solo por las mañanas. Un servicio «claramente insuficiente» si se tiene en cuenta que el núcleo de Cercanías llega hasta Guardo, localidad a tres horas en tren de la única taquilla que existe en la línea. Esta situación supone una «clara discriminación» con respecto a otros usuarios de la red ferroviaria nacional, que sí disponen de medios adecuados para acceder a estos beneficios.
La sección sindical denuncia que, la ausencia de puntos de venta suficientes, unida a la imposibilidad de adquirir los abonos en los propios trenes, deja a cientos de viajeros diarios en una situación de «indefensión» e «incertidumbre», viéndose obligados a pagar tarifas más altas o a buscar alternativas ineficaces y poco accesibles. De esta forma, los usuarios piden a los trabajadores de la empresa ferroviaria una «solución inmediata» que garantice el acceso equitativo a los abonos mensuales en todas sus líneas, incluidas las de ancho métrico de León, mediante la posibilidad de adquirir dichos abonos a bordo de alguno de sus trenes.