Con la llegada de la Navidad y el encendido del alumbrado, el Ayuntamiento de Ponferrada destaca el "repunte turístico" que vive la ciudad, según señaló el concejal Carlos Cortina. Sin embargo, el Grupo Municipal Socialista vuelve a poner el foco en el funcionamiento de la Oficina de Turismo, cuyo horario de apertura, de 10:15 a 16:45 horas, consideran "claramente insuficiente" para una ciudad que busca consolidarse como destino turístico.
Desde el PSOE recuerdan que han solicitado en varias ocasiones la ampliación de este horario "para ofrecer una atención de calidad a turistas y visitantes", sin que hasta el momento el equipo de gobierno haya adoptado medidas en ese sentido.
Según la plantilla de personal del Ayuntamiento, el servicio cuenta con tres informadores turísticos y un técnico de turismo, además de una plaza actualmente vacante que se encuentra en proceso de concurso-oposición por promoción interna. También se mantiene sin cubrir una plaza de informador turístico, lo que, según los socialistas, dificulta el funcionamiento regular del servicio.
El PSOE denuncia que durante el verano, cuando se producen bajas o periodos vacacionales, la oficina se ve obligada a cerrar temporalmente, dejando de prestar un servicio que califican de "esencial" para la atención al visitante. Por este motivo, insisten en la necesidad de reforzar la plantilla con personal de base, especialmente informadores turísticos, "para garantizar un servicio estable y adecuado".
Aunque reconocen que la creación de una nueva plaza de técnico de turismo "puede estar justificada", desde el PSOE subrayan que la prioridad debe centrarse en ampliar el personal operativo. En su opinión, "el principal problema no radica en la dirección o planificación, sino en la falta de personal suficiente para atender al visitante día a día".
El grupo socialista concluye reclamando que se convoque y cubra la plaza vacante de informador turístico "con el objetivo de ampliar el horario de atención al público y asegurar que la oficina permanezca abierta en todo momento", evitando cierres puntuales o la necesidad de recurrir a personal sin la cualificación adecuada.