Dos familias del Bierzo denuncian la demora que están sufriendo para acceder a una consulta de Otorrinolaringología en el Hospital del Bierzo, con casos que, según relatan desde la Plataforma Oncobierzo, que ha encauzado sus denuncias, acumulan meses e incluso años de espera. Son dos historias diferentes, pero con un elemento común: la ausencia de una cita pese a haber iniciado los trámites a través de la sanidad pública.
El primero de los casos se remonta a cuando la paciente tenía 16 años. La menor acudió entonces a una consulta de Maxilofacial en León debido a dolores de cabeza y problemas relacionados con la nariz. Según relata su familia, en aquella consulta se les comunicó que necesitaba una intervención quirúrgica, aunque esta no podía realizarse hasta que alcanzara los 18 años. La recomendación, siempre según el relato familiar, fue iniciar con antelación los trámites necesarios para que pudiera ser atendida cuando llegara a esa edad.
La familia solicitó entonces atención por Otorrinolaringología en el Hospital del Bierzo, con la intención de adelantar el proceso y evitar que la espera se prolongara hasta que la joven alcanzara la mayoría de edad. Sin embargo, tres años después, la paciente tiene ya 19 años y, según su familia, continúa sin haber recibido siquiera una cita con el servicio solicitado.
El segundo caso afecta a otra menor, de 17 años, que está siendo atendida por los servicios de Nefrología y Reumatología tras ser diagnosticada de una vasculitis por IgA, conocida técnicamente como púrpura de Schönlein-Henoch. Su madre, Anna Karina Correia García, asegura que lleva esperando una consulta externa de Otorrinolaringología desde el 27 de enero de 2026, sin que hasta el momento haya recibido la correspondiente carta de citación.
Las familias consideran que ambas situaciones reflejan las dificultades que pueden encontrarse los pacientes cuando una derivación no obtiene respuesta y reclaman que exista un seguimiento efectivo de las solicitudes realizadas. En ambos casos, aseguran haber acudido a la sanidad pública y haber seguido los cauces establecidos para acceder a la atención solicitada.
La situación ha sido puesta en conocimiento de Oncobierzo, que vuelve a reclamar a los pacientes que no normalicen las demoras y que hagan uso de los mecanismos de reclamación cuando consideren que una atención está sufriendo un retraso injustificado.
Desde la organización insisten en la importancia de solicitar información, presentar reclamaciones y exigir una respuesta cuando una cita o derivación no llega. “Reclamar no es atacar a la sanidad pública. Reclamar es defenderla”, sostiene Oncobierzo.
La organización considera que la defensa de la sanidad pública pasa también por exigir que las derivaciones tengan seguimiento y que las listas de espera sean transparentes. “No normalicemos la espera. No asumamos que no hay nada que hacer”, reclama.
La organización anima a las familias y pacientes que se encuentren en situaciones similares a hacer visible su caso y reclamar información sobre el estado de sus derivaciones. “Cuando una persona habla, cuenta un problema. Cuando hablan cientos, aparece una realidad que ya no puede ignorarse”, señala.
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