La línea 017 del servicio ‘Tu ayuda en ciberseguridad’ del Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe) prestó ayuda a un menor de edad que había sido expuesto a contenido de violencia extrema a través de internet.
El adolescente contactó con este teléfono confidencial y gratuito tras acceder de forma accidental a un grupo de Telegram en el que se difundía material violento y de carácter inquietante. Según trasladó al servicio, la experiencia le generó un fuerte malestar emocional y decidió pedir orientación para saber cómo actuar.
El menor explicó que llegó a ese grupo desde un perfil de TikTok aparentemente inocente, que captaba la atención de usuarios jóvenes con publicaciones inofensivas y después los redirigía a un canal externo. También señaló que no buscaba ese tipo de contenido, sino que su aparición fue inesperada.
Desde ‘Tu ayuda en ciberseguridad’, los profesionales de Incibe le explicaron que el material al que había accedido de forma involuntaria podía considerarse contenido perjudicial y abusivo en la red, además de constituir un posible delito y, por tanto, ser denunciable. El servicio recomendó al joven contar lo ocurrido a sus padres o a un adulto de confianza, conservar las evidencias disponibles, valorar la presentación de una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y bloquear los perfiles implicados en ambas aplicaciones.
Incibe también aconsejó reportar tanto los perfiles como el contenido detectado y recordó la posibilidad de comunicar este tipo de situaciones a la Policía Nacional a través de sus canales de colaboración ciudadana.
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