El Comité de Empresa del transporte urbano de León ALESA ha pedido a las personas usuarias del servicio que “no responsabilicen al personal de conducción de los problemas que se están produciendo en las líneas de autobús”.
En los últimos tiempos, los conductores y conductoras han recibido quejas por situaciones como “pérdida de viajes, retrasos en las líneas, autobuses que pasan fuera de servicio al ir completos” o “cambios de itinerario que se producen por obras, manifestaciones o diferentes eventos en la ciudad”.
Desde el Comité han subrayado que “los conductores y conductoras no tienen ninguna capacidad de decisión sobre la organización del servicio. No deciden los horarios, las frecuencias, el número de autobuses en circulación ni los cambios en los recorridos”. La responsabilidad sobre la planificación y funcionamiento del transporte urbano corresponde al Ayuntamiento y a la empresa concesionaria del servicio.
Asimismo, el Comité hace un llamamiento a la “comprensión y respeto hacia el personal de conducción, que cada día realiza su trabajo con profesionalidad y en muchas ocasiones en condiciones muy complicadas”. Añaden que “las quejas deben dirigirse a quienes tienen la responsabilidad de organizar y mejorar el servicio”.