Consumidores ante el fraude digital

El comercio digital ha transformado la forma en que los ciudadanos compran bienes y servicios pero también ha abierto una nueva puerta a fraudes cada vez más sofisticados que encuentran en internet un terreno fértil para aprovechar la falta de información de muchos consumidores. Pero la creciente digitalización del consumo exige también una respuesta pública que combine información prevención y defensa efectiva de los derechos de quienes compran. Los datos de la Oficina Municipal de Información al Consumidor muestran con claridad esa realidad: aumentan las consultas relacionadas con compras ‘online’ y los fraudes digitales se han convertido en una preocupación creciente entre los ciudadanos. Por eso resulta acertado que el Ayuntamiento impulse iniciativas divulgativas en colaboración con organismos especializados como Incibe desde la propia ciudad de León, aunque ahora no sea tan especializado por el desembarco d la ‘cibercomandancia’. Porque en un mercado cada vez más digital proteger al consumidor no depende solo de leyes y sanciones sino también de algo tan sencillo como saber detectar una estafa antes de que sea demasiado tarde para quien confía en una pantalla para comprar con tranquilidad cotidiana siempre.