El Ayuntamiento de Ponferrada ha puesto en funcionamiento una nueva oficina de atención al público del Servicio Municipal de Transporte, ubicada en la calle Ave María número 2, en un local prácticamente contiguo al anterior.
El concejal de Transportes y Movilidad, Carlos Fernández, visitó las nuevas instalaciones, que suponen un avance en términos de accesibilidad y calidad del servicio ofrecido a la ciudadanía.
Una de las principales novedades es la eliminación del sistema de atención a través de ventanilla. A partir de ahora, los usuarios disponen de dos puestos de atención directa, lo que permitirá realizar trámites o recibir información de forma más personalizada y ágil, reduciendo además los tiempos de espera.
Desde el Ayuntamiento destacan que esta actuación se enmarca en la apuesta por un transporte público más eficiente, cercano y adaptado a las necesidades de los usuarios, mejorando la experiencia de atención y facilitando el acceso a los servicios municipales.