El cierre de una nueva sucursal bancaria en el barrio ponferradino de Flores del Sil ha generado malestar entre los vecinos, que este lunes se concentraron a las puertas de la oficina para mostrar su rechazo a una decisión que consideran injustificada y perjudicial, especialmente para los colectivos más vulnerables.
La clausura de la oficina de Unicaja se ha producido sin previo aviso para muchos usuarios, según denuncian desde la Asociación de Vecinos Pajariel: "La mitad de los clientes no saben nada. Hay gente que tiene aquí la hipoteca, los recibos, todo, y se han encontrado de repente con que el banco cierra, explicó la portavoz, María Miravalles, durante la protesta.
Los vecinos aseguran que la única comunicación fue una carta enviada a algunos clientes, lo que ha provocado que muchas personas acudieran este mismo lunes a la sucursal sin conocer su cierre. La situación se ha agravado con el cajero automático, que inicialmente va a mantenerse operativo, pero que este mismo día ya no disponía de efectivo: "Un señor sacó todo el dinero y ahora mismo no hay nada. La gente ha venido a retirar dinero y se ha encontrado con que no puede", relató Miravalles.
Desde el colectivo vecinal anuncian que pedirán responsabilidades y tratarán de obtener información directa: "Iremos a la central a ver qué nos dicen, porque esto no lo entendemos", señaló. Todo ello mientras dos operarios comenzaban a retirar el mobiliario del interior de la sucursal mientras al lado tenía lugar la movilización.
Impacto en mayores y entorno rural
Uno de los principales motivos de preocupación es el impacto que el cierre tendrá en las personas mayores y en los habitantes de los pueblos cercanos, que utilizaban esta oficina como referencia: "Es muy malo sobre todo para la gente mayor, que no va a hablar con un cajero", lamentó la portavoz. Además, recordó que muchos vecinos de localidades del entorno acudían a esta sucursal, por lo que ahora deberán desplazarse a otras zonas como Cuatrovientos o el centro de Ponferrada. "¿Y el que no tenga medios para desplazarse? ¿Qué hace?", se preguntó, denunciando la falta de sensibilidad hacia estos colectivos.
Indignación entre los clientes
El malestar también se refleja en las opiniones de los propios usuarios afectados, algunos de los cuales denuncian la falta total de información previa. "Es una vergüenza. Soy cliente desde hace años, desde la época de mis padres, y no he recibido ninguna comunicación. Te encuentras con esto de un día para otro", señaló una vecina, que lamenta además la pérdida de un servicio histórico en el barrio.
Otra afectada insistió en la necesidad de mantener este tipo de servicios presenciales, especialmente para las personas mayores. "Necesitamos que esto siga aquí, que no nos quiten cosas. Somos mayores y no entendemos todo lo electrónico", afirmó, visiblemente molesta. "Estamos hartos. Haremos todo lo que se pueda", añadió.
"La tienen tomada con Flores del Sil"
El descontento vecinal se suma al hecho de que no es la primera oficina bancaria que desaparece en el barrio. "No sé qué está pasando en Flores del Sil, parece que la tienen tomada con nosotros", criticó otra vecina, recodando el cierre reciente de una sucursal del Banco Santander.
Además, cuestionó la lógica de la decisión empresarial, recordando que la oficina de Unicaja había sido reformada recientemente. "No entiendo que se haga una inversión así para luego cerrar", añadió.
Ante la situación, algunos usuarios ya han comenzado a trasladar sus cuentas a otras entidades. De hecho, desde la Asociación Vecinal Pajariel incluso animan a hacerlo como medida de presión: "Debían castigar a este banco y quitarle todas las cuentas", afirmó Miravalles, reflejando el enfado existente entre parte de la clientela.
El cierre también afecta a los trabajadores de la oficina, compuesta por un empleado y un director. En cuanto a la versión oficial de Unicaja, la entidad ha señalado que este cierre responde al objetivo de "concentrar recursos en oficinas con mayor capacidad" de servicio y futuro.