La Oficina de Atención al Ciudadano del Procurador del Común retoma el próximo lunes día 25 de octubre la atención presencial a los ciudadanos del Bierzo tras más de un año y medio, desde marzo de 2020, cuando el servicio presencial fue suspendido a causa de la pandemia.
Los asesores del Procurador del Común volverán de forma periódica a todas las provincias de Castilla y León y en el caso de El Bierzo se mantiene la sede para la recogida de quejas en la oficina habilitada e el Campus de Ponferrada
El horario de atención al ciudadano será de 10.30 a 13.30 horas los cuartos lunes de cada más. La atención presencial al ciudadano se realizará bajo cita previa concertada llamando al número de teléfono 987 270 095 o a través de correo electrónico procurador@procuradordelcomun.es y bajo estrictas condiciones de seguridad orientadas a proteger la salud tanto de los ciudadanos que se acercan a las dependencias habilitadas en cada localidad como de los empleados públicos que les atiendan.
El acceso será, con carácter general, individual y siempre con mascarilla, previa aplicación de gel hidroalcohólico y a través de los itinerarios mostrados al efecto por el personal de la Institución en cuyas instalaciones se realice la recogida de quejas.
Con la reanudación de la atención personal se quiere cumplir con el compromiso del Procurador del Común de estar cerca de los ciudadanos y de conocer de primera mano las quejas, reclamaciones o consultas con un trato personalizado y ejercer de una manera eficaz la defensa de sus derechos. La institución también agradece a la Universidad de León la disposición del local en el campus de Ponferrada.
El Procurador del Común reanuda sus visitas presenciales en Ponferrada el lunes 25
Los ciudadanos interesados en presentar sus quejas, pueden hacerlo con cita previa y con las medidas de seguridad anti covid-19
21/10/2021
Actualizado a
21/10/2021
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