La cancelación de los vuelos, en contra de lo que puede parecer, no es algo ocasional. Sino que muchos pasajeros pueden sufrir este tipo de situaciones con una regularidad más de lo deseada. En muchos casos, es necesario tener que reclamar la indemnización para poder cubrir las modificaciones en la ruta que vamos a tener que afrontar. En este artículo te contamos todo lo que tienes que saber acerca de las indemnizaciones por cancelaciones de vuelos.
Servicios de reclamación profesionales
Durante los últimos años, uno de los servicios relacionados con la cancelación de vuelos que ha presentado un mayor crecimiento ha sido precisamente el de los servicios de reclamación profesional al que podemos acudir a través de la red. Actualmente, podemos encontrar una gran cantidad de empresas que están especializadas en llevar a cabo reclamaciones por retrasos y por cancelaciones de vuelos. De este modo, siempre vamos a tener todas las garantías de que el resultado que vamos a obtener es mucho mejor al que podríamos conseguir en el caso de hacerlo por cuenta propia.
Las empresas que se encargan de ejecutar las reclamaciones por retrasos y por cancelaciones de vuelos cuentan con una gran experiencia en el momento de llevar a cabo las mismas. Por este motivo, los resultados que obtienen por parte de las compañías aéreas son mucho mejores que los de cualquier otra. De este modo, no es necesario que el pasajero afectado lleve a cabo ningún trámite. Desde el momento en el que nos ponemos en contacto con este tipo de servicios, su equipo de profesionales se encarga de tramitar cada una de las reclamaciones de manera 100% personalizada.
Con Air Europa las reclamaciones se deben hacer de manera individual para cada pasajero, suponiendo una importante pérdida de tiempo si lo comparamos con el tiempo invertido que tenemos que dedicar en el caso de confiar en una empresa especializada en este tipo de trámites. Una situación muy similar a la que encontraríamos en el caso de tramitar las reclamaciones con WizzAir o cualquier otra compañía de similares características.
¿Qué tenemos que hacer si nos cancelan un vuelo?
En el caso de que suframos una cancelación, lo primero que tenemos que hacer es investigar las diferentes opciones que tenemos en el momento de llevar a cabo la reclamación. En función de las características particulares que hayan impactado en nuestra decisión, tenemos derecho a una compensación por vuelo cancelado. Además del reembolso del dinero que ya habíamos pagado por nuestro billete.Es importante que tengamos en cuenta que tenemos derecho a un reembolso, transporte alternativo y a asistencia. Siendo este último derecho uno de los menos conocidos, pese a estar contemplado en la ley. Además de ello, la indemnización es otro de los aspectos que debemos conocer y que, en el caso de que no confiemos en una empresa como la mencionada previamente, no siempre vamos a poder acceder a ella. Todos los elementos que podemos obtener en el caso de que exista una cancelación o un retraso de nuestro vuelo se pueden constatar en el reglamento de la Unión Europea CE 261/2004 Por lo que siempre es importante acudir a esta ley en el caso de que tengamos alguna duda acerca de cómo nos han tratado en lo relativo a las posibles indemnizaciones.
¿Siempre tengo derecho a una compensación económica si nos cancelan un vuelo?
En muchos casos, no es necesario que nos cancelen el vuelo para que pensemos que tenemos derecho a una compensación. Sin embargo, conviene tener en cuenta que no siempre nuestro caso es susceptible de poder ser estudiado. No obstante, siempre es recomendable acudir a empresas profesionales para que sean ellos los que analicen el caso en cuestión. En términos generales, estas son las situaciones en las que no vamos a tener derecho a la cancelación de un vuelo:● Si nos comunican la cancelación con, al menos, dos semanas antes de la salida del vuelo cancelado no vamos a tener derecho a la indemnización. Además, tampoco si la comunican entre 7 y 14 días y nos ofrezcan un transporte alternativo que nos deje en nuestro destino no más de cuatro horas más tarde. Por último, si nos avisan con una antelación de siete días, pero nos ofrecen un transporte alternativo, tampoco tendríamos que recibir una indemnización si se cumplen unas condiciones particulares.
● En segundo lugar, en el caso de que haya sucedido una situación excepcional, como el inicio de una guerra, por ejemplo, tampoco tendríamos derecho a recibir una indemnización. Por tanto, es importante tenerlo en cuenta antes de solicitar las posibles indemnizaciones.