Durante este mes de marzo, el Ayuntamiento de Valencia de Don Juan se ha unido a los más de 400 municipios que a nivel nacional disponen del servicio Línea Verde, entre los que están la ciudad de León, Ponferrada y Sariegos. «Gracias a esta herramienta de participación ciudadana, el Ayuntamiento pretende conocer las necesidades del municipio», han explicado desde el Consistorio.
Para poder utilizar este servicio es necesario descargar de la ‘app’ para teléfonos móviles que tiene por nombre Línea Verde. Esta se puede adquirir a través de Google Play o de la App Store en función de la tecnología empleada en el ‘smartphone’ (Android /iOS). Su descarga es gratuita y una vez dentro de la misma hay que seleccionar Valencia de Don Juan para contactar con su Ayuntamiento. Desde el Consistorio de Valencia de Don Juan garantizan que desde hoy estará disponible en la aplicación móvil, y ya desde hace unos días funciona la versión web de esta herramienta en
www.lineaverdevalenciadedonjuan.com. Para comunicar una incidencia, basta con pinchar sobre el botón ‘Nueva incidencia’. Un desplegable muestra varios tipos de incidencias para elegir aquella que se quiera poner en conocimiento del Ayuntamiento. La aplicación móvil puede acceder a la ubicación exacta en la que se encuentra la persona que quiere registrar una queja y el usuario podrá incluso enviar una foto en la que se vea el problema. Una vez enviada, el personal del Ayuntamiento recibirá una notificación del desperfecto en cuestión. «A partir de este momento, se iniciarán los trámites para dar solución a la incidencia detectada», prometen desde el Consistorio. El ciudadano podrá estar en todo momento al tanto del estado en el que se encuentra su petición de modo que cada vez que este varíe, será notificado. Si lo que se ha registrado es una consulta, el Ayuntamiento de Valencia de Don Juan promete una respuesta en 24 horas.