Sevilla: "La profesionalidad no es un eslogan, sino un compromiso con los leoneses"

El gerente de Vitaldent-León, Alberto Sevilla, repasa en esta entrevista las principales claves de la atención que prestan en sus dos clínicas.

– Veinte años en León, veinte años de compromiso con los clientes. Se supone que es algo más que un eslogan y que el compromiso y la profesionalidad son conceptos en los que cree firmemente Alberto Sevilla.
– Desde el inicio de nuestras clínicas en León ésa ha sido nuestra consigna, el compromiso y la atención a nuestros pacientes. Un compromiso que adquirimos todos los que día a día trabajamos por la salud bucodental de los leoneses, los odontólogos, los auxiliares, los higienistas, hasta las recepcionistas de nuestras clínicas...

Pero como bien dice, ese compromiso en mucho más que un eslogan, es una declaración de intenciones de Vitaldent con todos nuestros pacientes que supone un montón de cosas: estar disponibles siempre que nos necesiten, ofrecerles siempre el mejor tratamiento posible y sólo el tratamiento que necesiten, tratarles en todas nuestras clínicas con la más avanzada tecnología, estar formados permanentemente en las nuevas técnicas odontológicas y en los tratamientos más modernos (supervisados por nuestro Quality Center), darles toda la información que necesite sobre su tratamiento y a aconsejarles la opción más adecuada para él, utilizar siempre los mejores materiales, sólo los de máxima calidad y siempre de marcas líderes europeas y norteamericanas, ofrecerle toda nuestra ayuda a la hora de financiar su tratamiento porque queremos hacer accesible la odontología a todo el mundo, estar siempre a su lado, por eso podemos garantizarles nuestro tratamiento de prótesis fija de por vida, hacerles las revisiones y limpiezas dentales para ellos y sus familias, para toda la vida y sin coste... En definitiva, nos comprometemos a poner toda nuestra experiencia y conocimiento de 20 años a su servicio… ¡Y a hacerles sonreír!

– Cuál es el secreto del éxito? ¿Cómo consiguen mantenerse como la clínica odontológica de referencia en León?
– No es fácil. En Vitaldent-León trabajamos sobre tres pilares fundamentales que han caracterizado nuestro servicio a todos los leoneses: los mejores y más formados doctores, los materiales de máxima calidad y la última y más moderna tecnología al servicio de nuestros pacientes. Y es que con estos valores y el compromiso con nuestros pacientes hemos sido capaces de generar la confianza que siempre nos han demostrado en León. Prueba de ello son los más de veinticinco mil pacientes que han pasado por nuestras clínicas y que están satisfechos. Además, en Vitaldent-León tenemos disponibles todos los tratamientos en una misma clínica (implantología, ortodoncia y odontología general) y los servicios odontológicos más innovadores apoyados siempre en la tecnología digital más puntera y avanzada, como el TAC Dental 3D y el Escáner Intraoral, una ventaja diferencial de la que no todo el mundo puede presumir. Y es que en Vitaldent-León creemos que nuestros pacientes se merecen siempre lo mejor para cuidar de su salud oral y su sonrisa.

– Como comentaba, una parte fundamental de las clínicas son esos doctores que atienden a los pacientes. Háblenos de ellos…
– Usted lo ha dicho. Son fundamentales. Absolutamente todos nuestros doctores son colegiados y están en constante formación, porque su profesión es algo vivo, que está en continua evolución y ninguno de ellos se puede quedar atrás. Sólo así podemos mejorar día a día nuestro servicio y nuestra calidad médica. Por ejemplo, si se trata de un doctor implantólogo u ortodoncista, en Vitaldent es imprescindible que disponga de un máster en su especialidad. Esto es algo que mucha gente todavía no sabe… Además, muchos de ellos son auténticos especialistas en su materia. Y ya se sabe, no es lo mismo que te trate alguien que de vez en cuando hace un implante o una endodoncia, por ejemplo, a que lo haga un doctor que cada mes realiza ese trabajo en multitud de ocasiones. En definitiva, que gracias a nuestros doctores hoy somos lo que somos, la compañía número uno en odontología de España y de León.

– En León, Vitaldent siempre ha apostado por apoyar numerosos proyectos, sobre todo de carácter deportivo. ¿Van a seguir en esta misma línea?
– Sí, por supuesto, no tenga ni la menor duda… Vitaldent-León es una de las empresas que mayor grado de compromiso tiene con los deportistas de nuestra ciudad. Somos uno de los principales patrocinadores de la Cultural y Deportiva Leonesa, hemos patrocinado la V Edición de la Gala del Deporte Base, y este año hemos puesto nuestro nombre al club de balonmano de La Virgen del Camino, que ha pasado a llamarse Vitaldent-León La Virgen del Camino. En mi opinión, se trata de toda una apuesta por el deporte leonés, por los leoneses en general y por la ciudad de León.

– Si tuviera que resumir el futuro de Vitaldent-León en pocas palabras, ¿como lo haría?
– Pues cómo va a ser… Brillante. Cuando llegamos a León la primera vez lo hicimos con toda la ilusión del mundo, con todas nuestras ganas y con un proyecto muy emocionante… Hoy nuestra ilusión sigue intacta y nuestras ganas de ayudar a todos los leoneses con su salud bucodental son mayores. Lo único que ha cambiado ha sido el proyecto de instalar aquí nuestras clínicas Vitaldent, porque hoy no es un proyecto, es una realidad. Una realidad que ha sido posible gracias a la confianza que todos nuestros pacientes han depositado en nosotros, una confianza de la que estamos orgullosos, como también estamos orgullosos de nuestro nombre… Vitaldent.

– ¿Dónde podemos ir a conocerles?
– Les esperamos en nuestras clínicas de León, que están en el número 3 de la avenida Álvaro López Núñez y en el número 1 de la plaza Pícara Justina. También en los teléfonos 987 87 50 09 y 987 34 42 60. Sólo por venir haremos a nuestros nuevos pacientes valoración médica totalmente gratuita y sin ningún compromiso por su parte. Aunque por la nuestra sí, un compromiso, prestarles la mejor atención odontológica posible.