La Oficina de Asistencia en Materia de Registros de la Subdelegación del Gobierno en León ha tramitado 5.577 certificados digitales de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre entre enero y junio de 2026, uno de los servicios que presta para facilitar a la ciudadanía su relación con las administraciones públicas por medios electrónicos.
Durante el primer semestre, la oficina gestionó además 499 actuaciones relacionadas con Cl@ve, el sistema que permite identificarse electrónicamente ante las administraciones públicas. El personal ofrece orientación sobre Cl@ve Móvil, Cl@ve Permanente y otros sistemas de identificación digital, especialmente a las personas que necesitan apoyo para realizar sus gestiones por internet.
La actividad incluye también 303 entregas de títulos universitarios, 199 solicitudes dirigidas al Imserso, 61 actuaciones relacionadas con el Catastro y seis inscripciones de apoderamientos en Apodera.
Mucho más que un registro
La Oficina de Asistencia en Materia de Registros desarrolla una actividad que va más allá de la recepción y remisión de documentación. Sus profesionales ofrecen información, orientación y asistencia para realizar trámites ante las distintas administraciones públicas, tanto de forma presencial como por medios electrónicos.
Uno de los servicios que ha adquirido mayor relevancia es precisamente el acompañamiento en el uso de sistemas de identificación digital, especialmente Cl@ve y el certificado digital. Esta labor cobra especial importancia a medida que avanza la digitalización de los servicios públicos y permite apoyar a quienes encuentran dificultades para relacionarse con la Administración electrónica.
La oficina también presta información sobre procedimientos que corresponden a otras administraciones y facilita la presentación de documentación, como ocurre con determinados trámites relacionados con la homologación de títulos no universitarios, competencia de la Delegación del Gobierno en Castilla y León.
El subdelegado del Gobierno en León, Héctor Alaiz Moretón, ha destacado que los datos del primer semestre “demuestran que la atención presencial sigue siendo fundamental incluso en un momento en el que estamos avanzando hacia una Administración cada vez más digital”.
“La digitalización tiene que facilitar la vida de los ciudadanos, no convertirse en una barrera”, ha señalado, poniendo en valor el trabajo de los empleados públicos que atienden diariamente la oficina y defendiendo una Administración “accesible”, que mantenga la atención presencial como complemento a los servicios digitales.
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