Esta campaña de la Dirección General de Comercio y Consumo se desarrollará hasta el próximo 5 de enero y las secciones de las distintas provincias tienen asignado un número mínimo de visitas que, una vez dentro del local, se concretan en distintas actuaciones de comprobación sobre una media de entre seis y diez artículos. En concreto, se han planificado 32 en Valladolid, 24 en León, 16 en Burgos y en Salamanca, 12 en Zamora y ocho en Ávila, Palencia, Segovia y Soria, en cada caso.
Las labores de supervisión se enfocan esencialmente a las etiquetas de la mercancía, vigilando que contengan las instrucciones y advertencias precisas para su uso correcto y seguro, y en la información que facilitan los comercios de las ofertas, para verificar que es clara y suficiente.
En este sentido, se comprueba que los precios de venta al público exhibidos en los escaparates son coincidentes con los marcados para el producto en el interior del local y, en el caso de los alimentos, que el coste por unidad de medida es el adecuado conforme a las exigencias reguladoras.
Uno de los aspectos más importantes de esta campaña de vigilancia es garantizar la seguridad de los juguetes, dada la protección que hay que garantizar a los destinatarios, según un comunicado recogido por Ical. Por este motivo, los técnicos revisan en primer lugar que los artículos llevan el marcado CE en un lugar visible (legible e indeleble), lo que acredita el cumplimiento de las normas de protección exigibles y es garantía de calidad.
También repasan que incorporen las advertencias de seguridad, al menos en castellano, donde se especifican las directrices que deben seguirse para evitar riesgos para el niño; la posible toxicidad de sus componentes y si el tamaño de las piezas es el adecuado a la edad del público al que va dirigido. Como en el caso de cualquier otro producto a la venta, el fabricante del juguete debe estar identificado.
Consejos
Al margen de todos estos controles que son responsabilidad de la Administración, los técnicos de la Dirección General de Comercio y Consumo recomiendan a los adultos que compren con responsabilidad, eligiendo siempre un juguete adaptado a la edad del pequeño y respetando las indicaciones del fabricante.
En especial, se aconseja tener en cuenta aspectos como las capacidades que tiene el niño y las que se desean potenciar (fuerza, habilidad manual o madurez intelectual) o las características del entorno (disponibilidad o no de espacio y de tiempo o la presencia de compañeros de juego).
Por último, desde la Junta se recuerda que durante la campaña de Navidad los consumidores tienen los mismos derechos que en cualquier otra época del año, por lo que los establecimientos están obligados a disponer de hojas de reclamación y a facilitar al comprador una garantía sobre los bienes de naturaleza duradera.
Además, se insiste en que la información y la publicidad deben ser claras y no inducir a error, en particular, en lo relativo a las características e identidad de los productos ofertados. Los comercios han de dar a conocer de forma visible las distintas formas de pago disponibles para la adquisición de los artículos, así como el período de devolución de los mismos y sus condiciones, ya sea en efectivo o mediante la emisión de un vale sin caducidad o renovable.