El mes en el que más turistas han pasado por la sede de la institución provincial ha sido marzo, con 959 visitantes, seguido de febrero con 637 y enero, con 563. En 2015, en enero se registraron 337 personas, en febrero fueron 229 y en marzo visitaron el Palacio 644.
Entre los visitantes hay grupos de centros educativos, de asociaciones de la tercera edad, discapacitados, niños de entre 6 y 14 años, que cuentan con una tarifa reducida. Los menores de 6 años están exentos del pago de la entrada.
Existen dos tipos de visitas al Palacio. Por un parte, los turistas pueden realizar la visita normal, que consiste en un recorrido guiado que incluye el patio, las escaleras y la galería de la primera planta, con una duración de entre 20 y 25 minutos. Además, existe la opción de la visita especial, que incluye el patio, las Escaleras, la galería y también el salón de plenos. El recorrido, en el que también se incluye la explicación a cargo de la guía turística con la que cuenta el Palacio, tiene una duración de cerca de 50 minutos. El número máximo de personas que pueden realizar cada visita es de 50.
El horario de invierno es desde las 11:00 a 14:30 y de 14:30 a 17:30 de miércoles a domingo. En verano, el Palacio de los Guzmanes abre sus puertas por la mañana de 10 a 12:30 de jueves a domingo, de 10:00 a 13:00 horas los miércoles y de 17 a 19 horas por las tardes.
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