La alerta fue recibida por la sala del Centro de Emergencias 1-1-2 Castilla y León a las 12.25 horas, cuando un informante señalaba que un turismo había chocado contra la mediana y que había una persona herida que no podía salir del turismo.
Como consecuencia de ello, desde la sala de operaciones del 1-1-2 se pasó el aviso a la Guardia Civil de Tráfico, a los bomberos de Benavente y a Emergencias Sanitarias – Sacyl, que envió una UVI móvil y una ambulancia de soporte vital básico.
En el lugar del accidente, el personal de Sacyl atendió y trasladó finalmente a cuatro heridos: un varón 74 años, en UVI móvil, al Complejo Asistencial de León; y dos mujeres de 59 y 74 años, y un varón de 68, en ambulancia de soporte vital básico al Hospital Comarcal de Benavente.
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