El 1-1-2 de Castilla y León recibía una llamada a las 15:46 horas que informa de que un varón de 59 años que estaba realizando el Camino de Santiago se encuentra indispuesto y precisa atención sanitaria. En esos momentos se encuentra acompañado por otra peregrina en una zona inaccesible para vehículos situada a unos 2 kilómetros de la localidad de Villavieja.
El operador del 112 informa al Centro Coordinador de Emergencias, que se encarga de coordinar el incidente y conseguir la localización exacta del lugar en el que se encuentra la víctima mediante las coordenadas. Tras valorar la situación, el técnico del CCE moviliza al grupo de rescate de la Junta de Castilla y León. Desde el 112 se informa también del incidente al Guardia Civil (COS) de León y a Emergencias Sanitarias -Sacyl-.
Tras establecer contacto visual con el peregrino, el helicóptero de rescate se queda en vuelo estacionario y los rescatadores descienden mediante grúa al lugar. A continuación, tanto la víctima como su acompañante son izados hasta el helicóptero mediante grúa con ayuda de los rescatadores y trasladados hasta la helisuperficie de Ponferrada, donde espera una ambulancia soporte vital básico que se encarga de evacuar al peregrino de 59 años hasta el Hospital de El Bierzo.