Tras haberse dado a conocer, desde la Concejalía de Movilidad, la intención de plantear una APP para solicitar transporte urbano en cinco zonas de la ciudad en las que muchos viajes se hacen en vacío, con el fin de hacer el servicio más eficaz y menos contaminante, vecinos de uno de las zonas afectadas, Bárcena, consideran que ese no debe ser el sistema. Ante ello, el alcalde de Ponferrada, Marco Morala, pidió paciencia para permitir el experimento piloto, dijo, que se establece desde este 15 de febrero para los próximos meses para ver la idoneidad de lo planteado "vamos a ver cómo se desarrolla, teniendo en cuenta que lo que pretendemos es hacerle la vida más cómoda al ciudadano", dijo.
"Somos un equipo de Gobierno que escucha al ciudadano y no impone", dejó claro, por lo que, asegura que de momento se está en fase de estudio, con una consultora que está estudiando las distintas rutas, líneas y frecuencias para que, cuando se vuelva a sacar el contrato "adaptarlo a la realidad y a las necesidades de la Ponferrada de 2024. Si funciona este tipo de transporte a la demanda "y los ciudadanos están bien atendidos y contentos", se continuará con él y, en caso contrario, se eliminará. Aunque espera que se le de un margen de confianza para estudiarlo "pero les vamos a escuchar".