¿Se pueden gestionar las emociones de los profesionales sanitarios?

El doctor Juan José Beunza es médico especialista en Medicina Interna de la Clínica Universitaria de Navarra y Tropical en la Makerere University, Uganda, pero se ha convertido en un especialista en la gestión de emociones de profesionales de su gremio. O dicho de otro modo, es capaz de ayudar a canalizar los problemas con los que se encuentran médicos, enfermeros y otro tipo de trabajadores del sector sanitario en su quehacer diario. Por este motivo, será el encargado de dar este jueves, a las 19 horas en el Ayuntamiento de San Marcelo, una conferencia que tendrá como título 'Gestión de emociones en el ámbito sanitario: profesionales y usuarios’. 

Su intervención servirá para conocer de primera mano los problemas que se encuentran estos trabajadores, que están relacionados con tres ámbitos básicos: "Los recortes, los pacientes pluripatológicos ancianos y el exceso de información". Según explica, esta última situación se debe a que "los profesionales miran todas las revistas de investigación, y no hay nadie que pueda estar al tanto de todas", de ahí que haya destacado que "la seguridad de los pacientes es un tema preocupantes", puesto que "la cantidad de errores médicos es muy alta". 

Beunza señala que la conjunción de estos tres problemas hace que los profesionales sufran el denominado síndrome 'burn out' o quemado, es decir, que "al trabajar en este entorno hace que los profesionales sufran". 

Pero su conferencia no se basará en explicar lo malo del sector sanitario, tanto público como privado, aunque haya diferencias entre ambos. Se trata por tanto de "conocer herramientas para trabajar en este entorno". "Todas tienen que ver con la gestión de emociones, pero se basan en tres elementos". Por un lado, Beunza, destaca "la comunicación, que incluye cómo valorar, cómo corregir y cómo dar malas noticias, cómo ser asertivo". En segundo lugar, establecer "modelos de autoridad y cómo trabajar con modelos jerárquicos verticales". "Y por último, un tercer bloque, que consiste en la negociación en el entorno sanitario", ya sea "por intereses o juitsu emocional". 

Será además una conferencia práctica, con multitud de ejemplos para que se pueda entender mejor lo que Beunza transmitirá a los participantes. 

Hay que destacar que es una charla organizada por la Comisión Deontologica del Colegio Profesional de Enfermería de León dentro de los actos conmemorativos del centenario de este organismo, y tiene como objetivo "que el usuario tenga la mejor atención por parte de nuestros compañeros enfermeros, pero sabiendo que el trato es bidireccional, que ellos también tienen que tener el trato que se les debe por parte del usuario", apunta el responsable de la organización, el doctor Miguel Ángel de Mena.