Villaquilambre, pendiente de los mayores durante la alarma

El área de Servicios Sociales del Ayuntamiento de Villaquilambre realizó casi 600 llamadas a los mayores del municipio durante el confinamiento. El departamento que dirige Carmen Olaiz hace un resumen del intenso trabajo llevado a cabo durante el estado de alarma. Grupos de Whatsapp con más de 100 personas o los teléfonos de atención psicológica y ayuda a las personas mayores son algunas de las iniciativas que se han puesto en valor. La pandemia ha ayudado a salvar la brecha digital, enseñando a los vecinos de más edad a realizar videoconferencias o visitar páginas de interés y entretenimiento.

El objetivo ha sido estar en todo momento pendientes y conectados con los usuarios del programa, ofreciéndoles el apoyo y el acompañamiento necesario para sobrellevar esta situación de confinamiento, procurando y animando a que las personas sigan activas física, psíquica y socialmente, apoyándoles en la gestión emocional que suscita una situación como la que hemos vivido, con especial atención a aquellas personas que están viviendo esta situación en soledad.

En los grupos Active, se ha constituido un chat de Whatsapp para estar conectados (alrededor de 100 personas forman parte de este grupo), se han realizado llamadas telefónicas, videos de apoyo psicológico, videos de actividad física, promoción de hábitos saludables, notas informativas sobre las normas del estado de alarma, ayudando a identificar bulos informativos. También se han hecho video llamadas y se ha procedido a un reparto a domicilio de material de trabajo (150 cuadernos de trabajo entregados), de forma especial a aquellas personas donde la brecha digital es más acusada.

Además, el contacto telefónico con los usuarios de los Centros de Día ha sido continuo, ya que la mayoría de ellos no disponen de dispositivos móviles ni acceso a internet. El número de llamadas aproximadas 580.Otras formas de contacto han sido a través de las familias vía sms, whatsapp y correos electrónicos.

En las mencionadas llamadas de interesarse por la salud, que es lo más importante en este momento, los trabajadores municipales también les han ofrecido apoyo emocional,se han resuelto dudas del trabajo cognitivo, se les ha ayudado a buscar alternativas antes las diferentes situaciones de necesidad que puedan estar sintiendo, sehan ofrecido pautasde alimentación saludable y ejercicio físico, se les ha animado a mantener las rutinas para generar control de vida y sobre todo se les ha proporcionado cariño y cercanía.

Asimismo, a través de los grupos de Whatsapp se ha informado de los diferentes recursos que el Ayuntamiento pone al servicio de los usuarios para atender necesidades; entrega de mascarillas, apoyo en las compras y farmacia, el servicio de apoyo psicológico, etc. Durante este tiempo se ha trabajado con los vecinos para salvar la brecha digital, enseñándoles a realizar videoconferencias, dando acceso a diferentes páginas y portales con información de interés y entretenimiento, se les ha dado acceso a páginasinteractivas culturales, libros digitales, etc. Además del trabajo cognitivo que tienen con los diferentes programas instaurados en las Tablets que los usuarios del programa tienen en sistema de préstamo.