Desde hace años, el Teléfono de la Esperanza celebra cada 15 de noviembre este 'Día de la escucha' con la intención de concienciar a la sociedad española sobre la importancia de lo que denominan cultura de la escucha y su repercusión terapéutica en todos los ámbitos de la vida social. Además, se pretende estimular a padres y educadores a que incluyan entre las materias necesarias de educación esta cultura, ligada al respeto al otro y a los que piensan diferente. Por último, también se intenta con la celebración de este día gritar a la conciencia de los ciudadanos que muchas personas de nuestro entorno se sienten solas, incomunicadas y tiene una gran necesidad de ser escuchadas.
El Teléfono de la Esperanza de León se une a los actos nacionales que tratan de sensibilizar a la sociedad española y reclamar el compromiso tanto político como social del respeto a las personas con discapacidad "como ciudadanos de pleno derecho, favoreciendo así la igualdad y una mayor presencia en la sociedad de la que todos formamos parte", aseguraron a través de un comunicado. El pasado año, con motivo del Día Internacional y Europeo de las Personas con Discapacidad, el Comité Español de Representantes de Personas con Discapacidad (CERMI), lanzó un manifiesto en nombre de las 3,8 personas con discapacidad. Desde el Teléfono de la Esperanza, piden que se ejerza la 'Escucha Activa' y la empatía para "entender más allá de las palabras y comprometernos en dar voz aun colectivo necesitado de ser escuchado por la sociedad española".
Para conmemorar este 'Día de la escucha', desde León se ha organizado el próximo 17 de noviembre un acto en la Biblioteca Pública de la calle Santa Nonia en el que habrá música, teatro y cuentos entre otros. Además, el Teléfono de la Esperanza de León se suma al manifiesto nacional sobre el apoyo a las personas dependientes.
Según las últimas cifras, el Teléfono de la Esperanza en León recibe una media de unas 15-20 llamadas diarias que son atendidas por 40 voluntarios.