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Renfe reduce este miércoles a la mitad su oferta de trenes comerciales

Renfe reduce este miércoles a la mitad su oferta de trenes comerciales

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Ical | 17/03/2020 A A
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Renfe reduce este miércoles a la mitad su oferta de trenes comerciales
Infraestructuras La compañía ha devuelto ya el importe del billete a 125.000 pasajeros
Los servicios ferroviarios de Renfe de Alta Velocidad, Larga Distancia, Media Distancia y Avant se reducen al 50% desde este miércoles, y sólo se pondrán a la venta un tercio de plazas de cada tren. Renfe ha comenzado a lo largo del día de hoy la venta de billetes derivada de este nuevo plan de transporte diseñado por la compañía, en el marco de las condiciones decretadas por el Gobierno en la Declaración del estado de alarma.

Este plan ha supuesto la anulación de toda la oferta de servicios comerciales (Alta Velocidad y Larga Distancia), así como Media Distancia y Avant, y su sustitución por otra oferta que se ajusta a la aplicación de la normativa contemplada en el real decreto del estado de alarma.

Todos los billetes que se ponen a la venta desde hoy son de clase única y no tienen adjudicada plaza en el proceso de venta. A todos los viajeros se les informará, a la hora de realizar el check in, de la plaza que se le asigna en función de las distancias de seguridad que deben mantener durante el viaje.

Este nuevo plan de transporte con restricción de la oferta tendrá una duración inicial coincidente con el periodo de estado de alarma.

Renfe devolverá íntegramente el importe de los billetes a todos los viajeros que tuvieran previsto viajar en esos días. Este martes ha comenzado la devolución, y ya se han reintegrado 125.000 billetes.

El nuevo plan de transporte asegura la existencia de servicios en todas las relaciones existentes actualmente, para permitir la movilidad dentro de las causas contempladas por el Gobierno. No obstante, Renfe desaconseja viajar salvo por razones inaplazables o de extrema necesidad.

Por otro lado, Renfe revela que la ocupación de los trenes en el día de ayer fue de un 8% en servicios comerciales (AVE y Larga Distancia), mientras que en servicios públicos de Media Distancia y Avant fue del 7%.

Asimismo, en Cercanías Madrid la ocupación media fue del 32%, en Rodalies de Cataluña del 20% y en el resto de núcleos de Cercanías alrededor del 13%.

Renfe ha habilitado un nuevo número de teléfono de información específica (918 314 520), y ha reforzado el call center para atender a todos los clientes.
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