Ningún centro bajó del notable, aunque el de la capital berciana sacó casi un punto al de Salamanca, que con un 7,5 es el peor valorado de la comunidad autónoma, y superó a grandes centros como el Hospital Clínico Universitario de Valladolid o el Hospital de León, ambos con un 8,2.
El centro comarcal también es, según la encuesta realizada, un referente en cuanto a la competencia profesional de sus trabajadores. En el caso de los enfermeros, los mejor valorados, con un 8,7, son los profesionales del Bierzo, Segovia, Soria, Medina del Campo y Zamora. Mientras, los que obtienen peores resultados, aunque siempre de notable, son el Clínico de Salamanca (8,2) y Santos Reyes (8,3).
El trato que reciben los ciudadanos se eleva al 8,8 en el caso del que dispensan los médicos, ligeramente por encima del 8,7 de la enfermeras. El del personal administrativo recibe un 8,4. Puntuación similar logra la información que se dispensa desde los centros (8,2); la que se da al alta a domicilio (8,2), y al alta con ingreso (8,5). La comodidad de las instalaciones reciben una puntuación media de 7,6 puntos.
El estudio de campo, realizado a partir de 2.901 encuestas telefónicas a pacientes atendidos en urgencias del 19 de septiembre al 2 de octubre, se desarrolló entre el 16 y el 28 de noviembre de 2016.
La muestra incluye a pacientes de los 14 complejos asistenciales y hospitales de la Comunidad, y se centró en analizar la competencia profesional de los profesionales, el trato, respeto a la intimidad, información y participación; seguridad del paciente, hostelería y confort, y la perspectiva del paciente.
Según se desprende de esta consulta, los ciudadanos de Castilla y León están contentos con los servicios de urgencia de la red hospitalaria de Sacyl. Les otorgan un notable alto, un 8,1 sobre diez, y cerca del 90 por ciento, un 87,3, considera que la atención recibida es buena o muy buena, con un 34,1 y un 53,2 por ciento, en cada caso. Además, solo un 12,8 por ciento afirma que fue mal atendido.