El Procurador del Común tramitó 403 quejas en León durante 2016

El Procurador del Común tramitó durante el pasado año un total de 2.569 expedientes, de los cuales 2.527 corresponden a quejas formuladas por los ciudadanos y 42 a actuaciones de oficio. Aumentan el número de quejas que, siendo una única reclamación, representan a colectivos.

Por provincias, Zamora lidera en esta ocasión, las estadísticas con un total de 515 reclamaciones, que representa el 20% del total, seguida por León, con 403 quejas y Valladolid con 260.A continuación se sitúan Burgos con 211, Ávila con 166, Salamanca con 155, Palencia con 136, Segovia con 98 y finalmente la provincia de Soria con 42.

Completan las estadísticas las reclamaciones de ciudadanos residentes en otras provincias de fuera de la comunidad, que fueron 518. Del extranjero llegaron 3 quejas, y de procedencia desconocida un total de 20 expedientes.

En cuanto a la distribución por áreas de las quejas, destacan, un año más, las incluidas en Fomento, que fueron las más numerosas, con un 37% del total, seguidas de las reclamaciones del área de Bienes y Servicios municipales, con el 14%; Medio Ambiente, con un 9%; Función Pública, 9%; Familia e igualdad de oportunidades, con un 7%; Industria, Comercio y Seguridad Social, un 5%, al igual que Hacienda, 4% Interior, extranjería y emigración, 3% Sanidad y Consumo, 2% Educación y con un 1% Agricultura, Ganadería, Justicia, Cultura y Patrimonio.

Aumentan además las consultas recibidas que no han derivado en queja y que ascienden a más de un centenar.

Entre las 42 actuaciones de oficio destacan las referentes a la pobreza hídrica, la escolarización corregida para niños prematuros, los planes especiales del Camino de Santiago, el acompañamiento en las UCIs pediátricas, los problemas de las tuberías de fibrocemento, vertederos ilegales o los protocolos del síndrome de Diógenes, además de otras que están en trámite, como el retraso en la valoración de la discapacidad, la eliminación del amianto o asbesto en instalaciones educativas, protocolos de actuación a enfermos autoinmunes o deficiencias en la atención sanitaria en diversas zonas de Castilla y León.

Asimismo, desde el año pasado el Procurador del Común ha asumido nuevas funciones como garante de la transparencia. Con la entrada en vigor de la nueva Ley, se han asumido las funciones para actuar en caso de que cualquier ciudadano vea vulnerados sus derechos. En 2016, la Comisión de Transparencia recibió 100 reclamaciones frente a denegaciones expresas o presuntas de solicitudes de información pública dirigidas por los ciudadanos a administraciones y otras entidades de Castilla y León. En 66 de esas reclamaciones se ha adoptado algún tipo de Resolución por la Comisión; 35 de aquellas reclamaciones han sido estimadas, total o parcialmente, y por tanto se ha ordenado a la Administración o Entidad afectada que proporcione la información solicitada en cada caso; de estas 35 resoluciones estimatorias, siete se han dirigido a la Administración autonómica, 25 a entidades integrantes de la Administración local, dos a universidades públicas y una a un colegio profesional.

Cabe recordar que este año, el informe anual del Procurador del Común se presentará en las Cortes de Castilla y León en el primer trimestre de este año, al igual que en 2016.